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5月31号，在万州区冠豪门窗处（光彩市场D3栋4街74号）订购了1万2的门窗，套装门。原定6月30日前送货安装，一直到7月5日才送达安装。到货后，整批货出现大量质量问题，一共15块板子，几乎每一块板子，包括3块套装门都有裂口等各种质量问题，甚至出现了裂痕处直接用白色的像修正液一样的白色的东西修复了发过来。
另外，门框完全是2种不同型号发过来，十分明显，因为问题很多，所以开始我要求全部重新做一批货，商家不愿意，后来我妥协后同意返厂，但必须要求按合同上写明的千分之二赔付违约金。
8月1日返厂送来后，问题来了，之前的很多问题依然存在，有些地方根本没处理，有些地方完全敷衍的修补了一下，后来商家说让漆工来修复，好好的新货到处修补，最后同意300折旧费。期间还有其他很多质量问题，然后结尾款的时候需要扣除违约金30天720元，300元折旧费，商家又不认了。现在电话不接，打了5个，发微信不回，服务态度极差，产品质量严重存在问题。
办理跟踪信息
2018-08-02 20:05:16 阳光重庆内部筛选小组
2018-08-03 09:15:20 阳光重庆内部处理小组已认领该诉求
2018-08-03 10:29:26 最终审核批准分派到群工系统等待部门处理
2018-08-06 10:51:30 观音岩社区提交转办
2018-08-13 09:07:50 牌楼街道报结
2018-08-13 16:07:32 阳光重庆回访复核,终审结案。
回复单位牌楼街道回访情况无
回复单位：万州区牌楼街道
办事处、派出所把市场经营的乱象进行整治，营造一个良好的经营、消费环境。反映人反映的矛盾纠纷经过协调，已得到化解。
另外，门框完全是2种不同型号发过来，十分明显，因为问题很多，所以开始我要求全部重新做一批货，商家不愿意，后来我妥协后同意返厂，但必须要求按合同上写明的千分之二赔付违约金。
8月1日返厂送来后，问题来了，之前的很多问题依然存在，有些地方根本没处理，有些地方完全敷衍的修补了一下，后来商家说让漆工来修复，好好的新货到处修补，最后同意300折旧费。期间还有其他很多质量问题，然后结尾款的时候需要扣除违约金30天720元，300元折旧费，商家又不认了。现在电话不接，打了5个，发微信不回，服务态度极差，产品质量严重存在问题。
办理跟踪信息
2018-08-02 20:05:16 阳光重庆内部筛选小组
2018-08-03 09:15:20 阳光重庆内部处理小组已认领该诉求
2018-08-03 10:29:26 最终审核批准分派到群工系统等待部门处理
2018-08-06 10:51:30 观音岩社区提交转办
2018-08-13 09:07:50 牌楼街道报结
2018-08-13 16:07:32 阳光重庆回访复核,终审结案。
回复单位牌楼街道回访情况无
回复单位：万州区牌楼街道
办事处、派出所把市场经营的乱象进行整治，营造一个良好的经营、消费环境。反映人反映的矛盾纠纷经过协调，已得到化解。