春节期间，正值返乡学生及务工人员办理各类户政业务的高峰期，万州区公安局全面落实各项便民利民措施，开通绿色通道，及时、便捷、高效地为返乡群体提供服务，确保群众度过一个愉快祥和的春节。春节假日期间，万州区公安局共办理身份证件352个（其中电话预约办证百余人），办理临时证67个，办理户口迁移业务156人次。
2月19日，铁峰派出所接罗先生报警求助称，其母亲李女士在家精神病发作，准备驾车将母亲送往精神病院治疗。但因春节系自驾车辆回家，未将其母亲户口本及身份证带回，而住院治疗又必须要本人的身份证明，无奈求助民警。铁锋派出所接到罗先生求助后，立即向万州区公安局人口管理支队寻求帮助，人口管理支队了解情况后立即指派民警在公安局办证大厅等候罗先生及母亲前来办理临时身份证件。同时，由于李女士病发，为保证路途中的安全，铁锋派出所安排了两名民警送其赶往万州城区精神病院。
在民警的协助下，李女士顺利办理了临时身份证件，目前，李女士已入院接受治疗。
2月16日，在外地务工返乡的屈女士打电话咨询余家派出所户籍窗口关于非婚生育小孩的入户问题。屈女士称，其于2018年1月20日非婚生育一小孩，因未到法定结婚年龄无法办理结婚证，所以电话咨询如何办理入户问题。余家派出所户籍窗口工作人员耐心听取当事人的情况后，让当事人带齐相关出生登记手续于2月17日（大年初二）到派出所办理非婚生小孩入户。
2月17日屈女士持自己的户口本和小孩的出生医学证明等相关手续到余家派出所，派出所户籍窗口当场受理了屈女士非婚生宝宝的出生入户登记。
像这样暖心的事情还有很多。便民利民，不是一句空话，万州公安一直用行动在证明。让我们一起为春节坚守岗位服务群众的民警点个ZAN！