万州开展消费维权进社区活动 居民家门口学消费维权知识

买到假货怎么办?保健品市场鱼龙混杂，如何区分真伪？为了增强消费者维权意识，引导广大社区居民运用法律手段维护自身合法权益，3月13日，由万州区消委会、分水工商所主办的以“品质消费·美好生活”为主题的消费维权进社区活动，在万州区分水镇分水岭社区举行。现场接受消费者咨询300余人次，受理消费维权投诉3件，共发放宣传资料500余份。

活动现场，工商部门工作人员通过发放《消费维权知识手册》、悬挂横幅、设立咨询台等形式，宣传了打击涉假侵权工作的重要性以及假冒伪劣产品对日常生活的危害。同时，针对目前新型的老年人消费骗局，工商部门工作人员还用真实的消费案例为依据，提醒老年消费者在购买保健用品或者接受服务时，警惕消费陷阱，防止上当受骗。

同时，记者在活动现场看到，除了现场接受消费维权咨询与投诉外，为了更好地向大家宣传普及消费维权法律知识，工商部门工作人员还向其宣传了近年来的维护消费权益的热点问题，帮助社区居民分析消费利益受到侵害的原因和补救措施，以此提高居民们的消费维权意识及自我保护能力。

采访中居民们纷纷表示，这样的宣传活动，使他们了解到了很多消费维权知识，对于预防被骗、提升自己的维权意识、规范市场经营主体的行为等都是很有帮助的。

“作为一名普通的消费者，感觉这样的活动还是很有实用性的，我今天了解了很多消费陷阱和维权方法。”该社区居民丁振明表示，之前他们那里就来过推销保健品的，并且身边就有人上当受骗，花了好几千买的东西都是假的。他在这次活动上学到了很多有关购买保健品方面的知识，回去后要好好向家人、邻居宣传，让大家不再上当受骗。

万州区消委会表示，开展此次宣传活动旨在进一步提高社区居民的辨假能力和维权意识，引导大家树立科学、理性、绿色的消费观念。下一步，区消委会还将结合重要节点开展一系列的消费维权宣传活动，营造让消费者“敢”消费、“愿”消费的良好消费环境。