咨询：
我们是王牌路7号附5号的居民，已按规定取得了规划许可证，由于一楼，二楼两家阻拦，导致电梯无法正常施工，并且已申请规划许可证延期，本楼层老年人居多，街道领导也出面调解，但个别居民态度恶劣，不允许我栋楼施工，本苗圃小区其他楼栋都已安装或正在安装电梯，看到重庆电视台播放，我区区领导都包干楼栋，肯请包干区领导能为我们楼栋住户协调处理目前主要矛盾。
问政回复：
网友：
您好！你通过网上舆情反映的盼楼栋包干区领导协调解决老人上下楼不方便需加装电梯事宜问题收悉，街道领导高度重视，安排工作人员调查处理，现将调查处理情况回复如下：
一、经核实，电梯施工单位已按相关法律法规要求，获得规划许可证，可依法施工。
二、我街道已和楼栋业主联系对接，近期内将再次召开协调会议。
再次感谢您的理解和支持。
此复
高笋塘街道办事处
2021年4月29日