咨询：

18年秋季入学国家开放大学（简称：万州电大），现已毕业，拿毕业证的时候班主任说我的资料还差一样，说帮我去询问一下，中途我多次与班主任联系沟通，她回复我多次与学校有关部门咨询但就是没结果，未找到我的资料，目前为止依旧没有消息。我就纳闷了，同样的毕业为什么其他同学的档案就是一整套，偏偏我们的差资料，还一直没踪迹，这是哪个环节出现问题？麻烦保管档案的相关部门还是负责一点可以不？

问政回复：

网友：您好！收悉反映的情况后，我委责成进修学院查明原因，及时处理，已得到妥善解决。感谢您的支持与理解。

万州区教委

2021年4月27日