咨询：
今天晚上9点左右从三峡学院清真寺乘坐天子公司3G596出租车到红光路，在白岩路万二中初中部红绿灯处（红绿灯没开）驾驶员说不能左转，我们只能下车，但发现其他车辆都有左转的，想咨询那个地方红绿灯在没开的情况下是否能左转，还有出租车驾驶员是否存在甩客（车费提前付了的）
问政回复：
网友：您好！感谢您对交通执法工作的关心和监督，接到您的投诉后，我支队高度重视，立即责成辖区大队周家坝大队调查处理，现将情况回复如下：
按照规定白岩路一支路周一至周五晚上9点前是不能左转的，由于渝F3G596代班驾驶员申某某之前一直在外地工作，不清楚该路口、该时段能否左转，因此就告知乘客需到前面掉头（车费已提前支付，不存在绕路或多产生费用的情况发生），但乘客不愿意，并要求下车。现通过与乘客解释沟通，乘客表示不追究（备注：与投诉人电话回复时间为2021年4月20日14:32分）。
再次感谢您对交通执法工作的关注和支持！