咨询：
几年前在永川考的普通话证书，现在证书找不到了，网上能查到成绩和证书编号及准考证，请问在万州如何补办普通话资格证。
问政回复：
网友：您好！普通话证书补办有网络和现场补办，一是您可登陆重庆市政府服务网（重庆市网上办事大厅），在页面上的搜索栏内搜索“普通话”，在搜索内容里点击“普通话水平测试等级证书补办”，按要求填写补办信息申请补办（网上补办证书仅限于http://www.cltt.org能够查询到的重庆考点的证书）；二是需要现场办理或者现场领取补办证书的人员，到市教委117教委办事大厅办理证书领取手续。现场办理时间：每周一、三，14∶00—17∶00（法定节假日除外）。注意事项
1.网上补办证书仅限于http://www.cltt.org能够查询到的重庆考点的证书。
2.现场领取证书：每周一的14点—17点，证书本人凭身份证领取。如果由代办人领取证书，请代办人携带：委托人和代办人的身份证复印件；委托书一份（委托书注明两个人的身份证号及联系电话）。
3.证书只补办一次。
4.证书信息不能修改，有信息错误的证书不补办。
万州区教委
2021年1月22日