本报讯 （记者 李静）为进一步规范旅游市场秩序，增强游客的消费维权意识，切实营造放心舒心的旅游环境，昨日，万州区市场监督管理局、万州区消委会走进万州七星谷景区，开展了以“新时代文明实践 消费维权温暖行”为主题的消费教育活动。

“旅游消费一定要理性，尤其是对于一些‘低价游’一定要保持警惕……”在当天的活动现场，宣传人员围绕当前旅游消费中游客普遍关心关注的热点问题，通过典型案例展示、派发宣传资料、消费者现场互动等形式，引导消费者提高警惕、文明出游、理性消费、合法维权。

记者在活动现场留意到，活动通过宣传展板展示了“设置超高退款门槛”“设置违约责任条款”“减轻自身责任”“规避义务”“免除法定义务”“加重消费者责任”6种反映近年来在旅游消费中常见的格式条款，工作人员结合《消费者权益保护法》《合同法》《旅游法》等法律法规进行分析点评，引导消费者如何识别和应对不合理的旅游格式条款。

活动中，工作人员耐心为过往游客讲解了旅游消费维权小常识、旅游安全注意事项等，同时还走入景区商铺发放宣传资料，宣讲相关法律法规，有效提升了经营者诚信守法意识。

“我觉得这个活动办得很有意义，不仅增强了我们安全文明出游意识，还提高了我们游客自身依法维权的能力。”活动现场，一些游客还与宣传人员交流心声，大家纷纷表示，作为旅游消费者通过这次活动的主办既能了解到旅游消费时应该注意的事项，还能学会如何更好地维护自己的权益，对此他们表示非常支持，并纷纷竖起了大拇指。

“此次‘进景区’宣传只是消费维权‘五进’系列宣传活动的一个方面，我们希望通过此次活动的举办，进一步增强游客合法维权意识及经营者诚信意识、自律意识，共同打造一个放心旅游消费环境。”万州区消委会相关负责人表示，开展此次活动，旨在完善旅游市场消费者权益保护长效机制，增强消费者的自我保护意识，提振消费信心。同时，指导旅游企业加强自律，提高消费维权第一责任人的法律意识，提升旅游服务水平和质量，助推万州旅游业健康发展。