为有效防止疫情扩散和蔓延，减少因人员聚集造成的病毒交叉感染风险，方便广大市民办理用电、用气业务。现将我区供电供气企业线上业务办理方式等信息通告如下。

一、电力业务  

 （一）国网重庆市电力公司万州供电分公司 

1. 网上缴费方式可以通过网上国网 APP、微信、支付宝等多种交费方式交纳电费。

   （1）网上国网 APP 交费步骤：搜索安装“网上国网 APP”→登录→首页→去交费→添加户号→输入交费金额→确认交费→支付。（国网公司官方 APP，积分可抵扣电费）

   （2）支付宝交费步骤：首页→生活交费→电费→输入用户编号→输入交费金额→输入密码→成功。

    （3）微信交费步骤：我→钱包→生活交费→电费→输入用户编号→输入交费金额→支付。

   （4）电 E 宝 app 交费步骤：搜索安装电“E 宝”APP→登录→交电费→输入缴费编号→输入缴费金额→确认缴费→支付。

2. 网上办电方式可以通过网上国网 APP 线上办理新装、更名、过户等用电业务。

   （1）新装：登录→首页→新装→选择新装地址→上传身份证→上传产权证明→提交。

   （2）更名（过户）：登录→首页→更名/过户→添加用电户号→选择更名或过户业务→上传身份证、产权证、企业主体证明→提交。

   （3）减容/暂停：登录→首页→更多→办电→减容/暂停→添加用电编号→选择减容/暂停业务→选择减容/暂停变压器、容量、时间→上传产权证明、企业用电主体证明→提交。（4）其他办电业务：登录→首页→更多→办电→选择业务类型→按提示填写办电信息→提交。

3. 24 小时在线响应国网重庆市电力公司万州供电分公司 24 小时在线待命，如有任何用电问题，可拨打 95598 或以下供电服务热线。

   （1）双河口营业厅，电话：15723503402；

   （2）分水供电营业厅，电话：58811888；

   （3）太龙供电营业厅，电话：15723525441、58501040；“网上国网”APP 二维码

   

（二）重庆三峡水利供电有限公司

1. 网上缴费方式可以通过微信缴费 APP、支付宝缴费 APP、翼支付费等多种形式缴费。

   （1）微信缴费步骤：打开微信，依次点击“我–钱包–生活缴费–电费–选择‘重庆三峡水利供电有限公司’–输入 10位数字的用户编号（301*******）–确认缴费信息–确定缴费”。或者依次点击“发现—扫一扫”直接扫描二维码进入缴费页面。

   （2）支付宝缴费方式：打开支付宝，依次点击“生活缴费–电费–选择‘重庆三峡水利供电有限公司’–输入 10 位数字的用户编号（301*******）”。或者打开支付宝，依次点击“发现—扫一扫”直接扫描二维码进入缴费页面。、（3）翼支付缴费方式：打开翼支付，依次点击“生活缴费–电费–选择‘重庆三峡水利供电有限公司’–输入 10 位数字的用户编号（301*******）”。

   （4）合作银行网上银行、手机银行等。已开通的合作银行有：中国建设银行、重庆农村商业银行、中国邮政储蓄银行、中国工商银行。

   
   

二、天然气业务 

  （一）重庆万州燃气有限公司 

1. 网上缴费方式可以通过万州燃气官网、微信公众号、万州燃气掌厅 APP、微信、支付宝生活服务、网上银行等方式缴费。

   （1）官网缴费方式：输入网址（http://www.wztrq.com）-- 进入网上营业厅--输入手机号码--通过验证码后登录--账号绑定输入用户号（10 位数）---缴费。

   （2）微信公众号缴费方式：进入公众号--点击我要办理-- 进入个人中心--绑定用户号--点击充值缴费（缴费、预付、查余额、查账单）。

   （3）燃气掌厅（APP）缴费方式：点击进入---账号绑定--- 输入用户号（10 位数）---缴费。

   （4）微信缴费方式：进入微信“支付”栏--选择“生活缴费”--选择“燃气费”--选择“重庆市万州区燃气费”--输入用户号（10 位数）---即可完成缴费。

   （5）支付宝缴费方式：进入支付宝的“生活缴费”---选择“燃气费”--选择“重庆万州燃气有限公司”---输入用户号（10位数）---即可完成缴费。

   （6）网上银行缴费方式：重庆三峡银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、光大银行、重庆三峡银行及三峡付、电信翼支付等。（用户办理网上银行缴费需到银行前台签订协议，具体缴费方式见各银行前台具体通告为准。）

2. 咨询电话万州燃气 24 小时服务热线：58144777万州燃气 24 小时抢险电话：58122203

    万州燃气微信 万州燃气掌厅（APP）

   

   
   

   
   

   （二）重庆凯源石油天然气有限责任公司万州分公司

   1.网上缴费方式可以通过微信公众号、支付宝等方式进行缴费。

   （1）微信缴费流程：关注“凯源燃气”公众号，点击左下角“微网厅”即可办理居民缴费业务。进入微网厅后，选择【用户交费】→进入【用户交费】，用手机号码注册账号，登录账号后输入燃气卡号及用户名进行实名认证→实名认证完成后再次点击【用户交费】，确认金额后支付即可。（2）支付宝缴费流程：进入“支付宝” →搜索“生活缴费”→选择“燃气费立即缴费” → 选择“重庆凯源石油天然气公司”→输入“用户编号”，进入下一步，即可进行缴费。2.咨询电话缴费咨询电话：966667、58367910。24 小时抢险电话：58378388。 

      凯源万州分公司微信二维码

   

   （三）重庆华邦燃气集团有限公司

   1.网上缴费方式可以通过微信钱包和公众号进行网上缴费（1）微信“微信钱包”缴费流程：我→支付→生活缴费→燃气费→搜索“重庆华邦燃气集团有限公司”→输入用户号（如“0111882”），即可完成缴费。

   （2）微信公众号缴费流程：关注“华邦燃气”公众号，点击进入华邦燃气公众号主页面即可办理天然气缴费业务。点击左下方的“客户服务”，在菜单中选择“用户绑定”（普表）或“物联网表号绑定”即可进入绑定界面→进入界面按相关提示填写表号和用户名称无误后，点击“绑定”即可进行用户绑定→返回“华邦燃气”公众号主页面，再次点击左下方的“客户服务”，在菜单中选择“账单缴费”（普表）或“物联网表缴费”，点击进入→进入页面后，输入已绑定的表号，点击“我要查询”，进入缴费页面，按相关提示进行缴费操作。

   

       华邦燃气二维码

   2.咨询及 24 小时运行维护抢险电话分水营业厅，电话：58678119余家营业厅，电话：58670119龙沙营业厅，电话：58730248大小周营业厅，电话：58885119燕山营业厅，电话：58889119

   （四） 重庆利通天然气有限公司 暂停各场镇 2020 年 2 月天然气服务站的收费服务。

   1.咨询电话白羊服务站：18996657396（含太龙、黄柏、凉水、响滩）太安服务站：15320710038长滩服务站：15320778909龙驹服务站：18996657916（含赶场、团结、罗田、马头）177238133802.应急救援电话：18996658018

   （五） 重庆川港燃气有限公司万州分公司

   1.缴费方式在天然气用户在收到公司送达的天然气发票后，通过银行付款的方式进行缴费。 户 名：重庆川港燃气有限公司账 号：3100023229200037818开户行：工行重庆江北支行大庆村分理处2.咨询及抢险电话缴费咨询电话：67318870 6731892324 小时抢险电话：15023838569

   （六） 重庆市万州区走马供销有限公司 暂停抄录、收取 2020 年 1 月天然气用量、气费。咨询电话：5867100724 小时抢险电话：58677757

   （七） 重庆市汇名三峡燃气有限公司 缴费咨询电话：13101057769应急抢险电话：02358893757

   （八） 重庆市万州区恒合天然气有限公司 缴费咨询电话：13983523363应急抢险电话：18696893767

   
   

   
   

   特此通告。

     重庆市万州区经济和信息化委员会

        2020 年 2 月 5 日