近年来，万州旅游经济发展步入“快车道”，旅游消费与人们的生活链接也越来越紧密。昨日，记者从万州区市场监督管理局了解到，为了全力营造健康有序的区域旅游市场环境，不断提升广大旅客满意度，连日来，市场监督管理部门在辖区范围内开展了旅游市场专项整治行动，严厉打击无照经营、虚假宣传、强买强卖、欺客宰客、“不合理低价游”等违法违规行为。

据了解，为进一步加强旅游市场监管，切实规范旅游市场秩序，更好地维护广大消费者合法权益，在此次专项整治行动中，市场监管部门聚焦“不合理低价游”、虚假宣传、欺客宰客、不签订旅游合同或签订合同不规范等行业顽疾，加大了对涉旅企业的监管力度。

在检查过程中，市场监管执法人员对辖区各大旅游景区（景点）、宾馆（饭店）、购物场所、车站等涉旅购物场所的经营主体资格进行了全面核查，严厉查处无照经营行为。同时，还以旅游合同格式条款监管为重点，仔细检查了各大旅行社补充合同、行程单、店堂告示等是否有“霸王条款”；旅行社在与旅游者签订的旅游合同时，是否对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明；旅行社是否按照合同履约，是否存在未经旅游者同意，擅自在旅游合同约定之外提供其他有偿服务等违法违规行为。严厉查处旅游经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等合同违法行为，切实保障消费者合法权益。

在本次专项检查中，市场监管部门还结合辖区各大旅游景区（景点）实际，依法对辖区内旅游景区（景点）、旅行社（团）发布的旅游服务广告进行了仔细检查。重点查处旅行社利用广告对旅游者作虚假承诺欺诈游客或作虚假宣传的行为；查处旅游商品经营者利用广告对旅游商品的质量、性能、用途、有效期等做引人误解的虚假宣传等行为。

与此同时，市场监管部门还加强了对景区周边餐饮经营主体的监管，依法查处餐饮场所经营服务使用两本菜谱及使用虚假或者带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价方式，虚构原价、虚假优惠折扣，诱导消费者消费等违规违法行为。

为了强化旅游市场诚信建设，市场监管部门还通过发放宣传单、上门宣讲等方式，指导和督促涉旅经营主体守法经营，自觉遵守《价格法》、《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规的规定。

区市场监督管理局表示，接下来，还将建立健全旅游市场监管长效机制，重拳整治旅游市场乱象，积极营造放心、舒心的旅游市场消费环境，确保广大游客乘兴而来，满意而归。