受理编号:216775
受理状态:已报结
诉求时间:2019-02-07
办结时限:2019-02-13
等级评价:
这么多年了,只要临近春节万州出租车随意乱收费,随意拒载,难道主管部门这么多年一点都不知道吗?没人管?
万州网络问政平台已受理
2019-02-11
万州区运管处 报结
2019-02-12
网友:您好!感谢对道路运输行业工作的关心和监督。针对春节放假期间,市民投诉我区出租汽车不打表、甩客等违规行为增多的情况,为规范出租行业经营行为, 2月11日上午区运管处召集各出租客运企业负责人、处各执法大队和相关业务科室负责人,安排布置整治出租行业宰客、甩客、不打表等服务乱象工作。会议决定,立即开展出租行业专项整治活动,将整治出租行业宰客、甩客、不打表等服务乱象,作为近期执法工作重点。同时要求:一是各出租企业要高度重视,将会议要求立即传达到每一个驾驶员,要求驾驶员要规范经营行为,杜绝服务乱象;二是处各执法大队把出租行业专项整治作为近期重点工作,加大出租行业服务质量方面的检查力度,对查获的违规行为,严格按照《重庆市出租汽车客运管理办法》予以处罚和扣分,对于情节严重、影响恶劣的要停业整顿,直至吊销驾驶员从业资格;三是出租汽车行业专委会要继续开展“3+2”提升服务质量活动,每天上路对出租汽车经营进行检查规范,督促驾驶员规范经营;四是在出租行业服务质量专项整治期间,对整治不力的出租企业进行约谈,并在行业通报。为切实提升我区出租行业服务质量,下一步将督促企业增加投入,强化科技管理。将美天出租公司近期更新的66辆出租汽车安装驾驶员智能管理系统作为试点,通过系统的人脸识别、行为异常识别、语音监控功能,解决驾驶员擅自将车辆交于他人驾驶,驾驶过程吸烟、打电话,以及与乘客发生纠纷取证难等问题,加强对驾驶员经营、安全驾驶等行为的监管。祝网友新年快乐!万事如意!万州区运管处
回访:(2019-02-12 12:52:59)