现如今，网络购物已经成为了消费者购物的一个重要渠道，同时，网络购物的兴起也带动着快递行业的发展。昨日，记者从万州区工商分局了解到，为切实保护消费者合法权益，有效规范物流快递市场经营秩序，连日来，工商部门在辖区范围内开展了物流快递行业专项检查。截止目前，共检查相关经营户50余家，下达责令改正通知书4份，纠正不合理条款表述模糊条款6条。
据了解，在此次专项检查中，工商执法人员严格按照“全覆盖，无死角”的标准，通过物流快递行业经营户的注册登记信息，对辖区内的从业经营户进行了大清查。同时，针对物流快递行业经营者是否取得相应资质和有效许可、是否办理营业执照、经营范围是否超出许可、住所与实际状况是否一致等情况进行了严格审查，严肃查处各类无证经营、超业务范围经营等违法行为，严防无证无照的“黑快递”“黑物流”扰乱市场秩序。
快递合约纠纷一直是消费者和物流快递行业矛盾的重点，在检查过程中，工商执法人员还通过开展格式合同备案工作，指导物流快递行业经营户依法制定格式合同示范文本。同时，督促经营者对照格式合同、“霸王条款”相关内容进行自查，要求其对有失公平及其它不符合要求的各式条款及时清理、纠正，严厉打击利用合同格式条款侵害消费者合法权益、免除自身责任等违法行为。
万州区工商分局表示，本次专项检查旨在提高经营者的法律意识、增强物流快递行业的自律，积极引导物流快递经营户遵守服务承诺，自觉清理格式合同“霸王条款”，进一步促进辖区物流快递行业持续、健康、快速发展。
在接下来的工作中，工商部门还将积极开展《合同法》《快递市场管理办法》宣传，不断增强经营者的法律意识、责任意识，指导经营者建立健全规章制度，避免出现服务意识淡薄、法律意识不强、设置条款不合理，收费标准随意等问题。此外，针对消费者反映的热点问题，加强投诉和举报受理，及时调解，依法打击消费欺诈等违法违规行为，维护消费者的合法权益。