2021年1月24日下午3点47分。本人在宁波路118005号车位。临时停车两分钟。收费员过来叫我直接给他钱停车费。我说你扫停车单给我，等下我停多久，我就付多少？本人于3点49分钟离开118005号车位后到达了上海支路。。离开之后。车位还在继续收费。实际上本人在那里也就停了两分钟，按照现在的收费规定是15分钟内免费。但是上面却显示了36分钟，要我支付四元。不管你建环停车，你这个是系统问题，还是人员问题？这种乱收费的问题是不应该出现的吧？这里是我离开之后到上海支路的汽车截图。另外行车记录仪的视频我也保存下来了。如果有需要提供的话。我再去下载。希望这么大个公司不要再出现这种问题。停车收费是一个城市的门户。本人长期在外地广州深圳，那边停车。是很科学的。不会出现这样的问题。归根结底建环停车，收费出现问题，还是人的问题。

 

受理部门回复

网友您好：宁波路临时占道停车按照2元/半小时收费标准执行。车辆驶入后，收费员配备的蓝牙打印机会打印停车凭据以及缴费码放在车门门把手处，方便车主缴费。多收停车费系因为结束停车，驶离泊位时，收费人员未能及时结束订单，造成结束订单的时间误差，产生停车费用，现已对错误数据进行修改。对于收费员的不当行为以及工作上的失误我们深感抱歉。收费员提前收取停车费的行为违反了建环集团《收费员管理办法》，我局已责令建环集团根据公司规定对该收费员做出处罚。同时要求建环集团不断完善收费系统，加大收费人员的上岗培训和监督检查力度，一旦发现违规收费行为，一律严处。感谢您对城市管理工作的理解和支持。



万州区城市管理局

2021年1月25日