咨询：

本人去社保局办事，将车停靠旁边支路建环收费停车位，下午2点35分停进去办完事准备开车离开时3点25分，不到一个小时，按照2元/小时收费标准，应该收取2元，结果收费员收取我4元，说了一堆理由，还说年轻人多给2元钱也没什么，后来说要投诉又退了我2元，同时另外有一车准备缴费离去，查询停了2个多小时，按照收费标准收5.6块钱合理，收费员硬要收人家10元，结果也是一顿理论给了5元，问了收费员说他们不拿工资，每天上交多少钱有个标准，超过的就是自己的收入，希望有关部门管一下这种乱劈柴的行为，以前市政建环停车没仔细看，直接就扫码缴费了，不晓得乱收了好多，既然我们停车的没缴费要纳入征信，那这种乱收费的行为呢？

问政回复：

网友您好：

城区占道停车管理由建环集团管理，收费人员属建环集团的劳务派遣人员，定期支付月薪。天城西路严格按照1元/半小时收费标准执行。该收费员的行为严重违反了建环集团《收费员管理办法》，社会影响恶劣，给您带来的不便，我们深感抱歉。我局已要求建环集团根据《收费员管理办法》对该收费员做出处理。同时要求建环集团加大收费人员的上岗培训和监督检查力度，一旦发现违规收费行为，一律严处。感谢您对城市管理工作的理解和支持。

万州区城市管理局

2021年1月25日