诉求内容：

前次反映：万州兴茂时代广场小区迟迟未安装小区门禁系统，万州区百安坝街道给予了回复。对此我们有异议：开发商建设规划设计1-10号楼是一个整体，后门是消防通道门禁，平时是封闭管理。我们小区1-10号楼业主全部要求1-10号楼是个整体封闭管理，这个是小区业主从始至终向开发商表达的态度，为何开发商不顾全1-10号楼近1000户家庭的大局？且竣工验收后开发商是否有权隔开1-10号楼（隔开，中间作为共用通道那么就不属于小区的共用面积，但是该面积已经算了小区业主的公摊面积，怎么解决？） 并且门禁有争议的是7、8号楼之间的后门，10号楼那边的门禁系统为什么至今也未安装？ 我们1-10号楼小区业主的态度就是1-10号楼是一个整体，要求开发商马上完善门禁系统并启用，保障小区业主安全。

请相关部门从实际出发，建议作公用通道的面积是小区业主的公摊面积，属于全体小区业主所有，小区业主要求1-10号楼整体封闭管理，于理于情都没任何问题，请相关部门要求开发商立即执行，而不是协商！！！！！！

回复详情：

回复单位：万州区百安坝街道尖峰岭社区

您反应的问题已收悉。兴茂时代广场位于百安坝街道张家湾社区，关于小区封闭等问题，街道办事处、张家湾社区多次进行协调，部分业主代表也参加过协调会，但未达成一致意见，主要原因是：居民业主认为购房时宣传的是封闭小区，商业门面业主认为购买门面时宣传的是开放小区，双方意见不一致。

为解决此问题，开发商准备在7－8号楼之间新建一人行天桥，但居民业主不同意，因此未实施。

介于此情况，区信访办组织开发商、物管、建委、规自局、街道办等相关部门进行了一次协调，由开发商建设时的具体规划，区建委组织三方对业主开展民意调查（开发商、物管提出整改的方案），根据民意调查结果，决定如何整改，现区建委正在实施三方民意调查，因此问题，涉及到居民、商户业主及开发商，街道办事处只能协调，如协调不能达成一致意见，可申请区建委、规自局等职能部门协调，也可依法讼诉解决

感谢您对我办工作的支持！