志愿服务2370多个小时 温暖春运旅客旅途

3月12日，为期40天的春运正式收官。2018年的春节，来自德立社会工作服务中心（以下简称德立）的青年志愿者成为万州火车站、万州北站等交通枢纽的一道靓丽风景线。在团区委、区委宣传部和区文明办的支持下，40天的春运志愿服务工作，173人次的志愿者参与，2370多个小时志愿服务时长，在春运旅客的心中，凝聚成一股暖流，温暖着旅客的旅途。

据悉，从2月1日开始，德立志愿者们积极加入春运志愿服务行列，在火车站、万州北站为旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应急救援等志愿服务。春节期间，出行客流量大，为了让更多的旅客拥有安全舒适的旅程，志愿者们放弃了自己与家人团聚的时间，默默地为来往旅客提供服务。

自万州北站建成通车后，志愿者张文青便一直“驻扎”在那里。由于高铁站的志愿服务对她来说，不仅一项日常工作，更是一种兴趣和责任。站外的环境、交通，旅客经常咨询的问题、寻求的帮助，张文青都早已烂熟于心。“虽然在春节期间，我没能好好陪伴家人过新年，但是他们都非常支持和理解我。车站出行的旅客那么多，需要的服务也不少，能帮助到他们，我自己也感到非常愉快。”张文青说，旅客的一个笑容、一句谢谢都让她感到特别温暖，也更加坚定了她对志愿服务的信心。

而在万州火车站，2018年“梦想驿站”的正式“开张”，也让旅客们在团圆之路上更加温暖。免费亲情电话、免费饮料、免费常用药物、免费手机充电、免费观影、科技创新展示等，让春运的旅途不再寂寞。

“当我看到那些归家的游子，推着、扛着沉重的行李，乡音未改，手里接过我们的热粥和包子，褪去了风尘仆仆的劳累，心里由衷地感到高兴。”志愿者杨帆表示，他尚有余力帮助他人，也算幸事一桩。希望自己在志愿服务这条未尽之路上，一直奋斗下去。

志愿者刘兰芳说，这次志愿活动让她懂得了责任，领悟到团队精神，也学到了工作成效取决于个人的积极性。志愿者活动不但帮助了需要帮助的人，也进一步培养了他们助人为乐、团结互助的品德。