【今日关注】公安之窗·服务群众丨“阔别”10多年的户口终于补上了

“我终于又有户口了，谢谢你们。”1月18日上午，31岁的尼珍从万州区公安局人口管理支队民警手中接过户口本，赶忙小心翼翼的翻看、抚摸，眼中噙满泪水。

这么一个再平凡不过的户口本，对于尼珍来说，已经“阔别”10多年。

那是2003年，尼珍从西藏昂仁县亚木乡来到万州新田镇居住，当时她在老家派出所开了一张户口迁移证明。可是，当她来到新田派出所办理户口时，由于户口迁移证明是藏文，一时翻译不过来，无法办理。就在她寻找翻译的过程中，又不慎将证明遗失，而她又没有其他的有效证件和相关身份信息，导致办理户口的事情被“搁浅”。

就这样，尼珍始终没能补上户口。后来，她在新田成家，一直生活在农村，忙于家中的农活和照顾家庭，很少出门，渐渐的就没再想到户口的事情。

时间转眼来到2017年，万州区公安局按照公安部和市局要求，出台60项便民利民措施，以“一标三实”工作和户籍窗口规范化建设为载体，对实有人口进行登记，最大限度服务于民。

当年12月，新田派出所民警在进行“一标三实”信息采集的过程中，发现尼珍已经十多年没有户口和身份证信息。此时的尼珍也正好在着急没有户口的事情。一来，年过而立的她对家人的思念愈发浓烈，但由于没有户口，买不了回去的车票。二来，社保医保等各种福利政策她也无法享受，甚至银行卡都不能办。

新田派出所高度重视，立即核实相关信息后，将此事反映给人口管理支队。人口管理支队民警立即展开查询，经过两天的努力，终于联系上尼珍老家派出所。接着，民警又耐心与西藏警方沟通、协调，克服言语不通、沟通不便的语言障碍。20天后，西藏警方补录户口所需的材料终于准备齐全，让尼珍的户口得到落实。随后，将尼珍的户口本邮寄到万州区公安局人口管理支队。